В целях реализации плана мероприятий («Дорожной карты») по внедрению стандартов клиентоцентричности в Ульяновской области от 27.07.2023 № 132-ПЛ проведено обсуждение организационных вопросов по порядку сбора и анализа обратной связи внутренних клиентов и достижения ключевых показателей внедрения стандартов клиентоцентричности в Агентстве государственных закупок.
На заседании было отмечено, что сбор и анализ обратной связи от клиентов является важным инструментом для повышения качества предоставляемых услуг и удовлетворенности клиентов.